Estas reuniones consideran la participación de gerentes y jefaturas de la empresa con
el propósito de acercar la gestión sanitaria a las comunidades.
Escuchar en terreno, resolver dudas y construir soluciones junto a la comunidad es el objetivo
de los Encuentros Vecinales de Nueva Atacama, iniciativa que durante las últimas semanas
reunió a ejecutivos de la sanitaria con dirigentes y vecinos de Cerro Capis, Cateador Almeyda,
Jotabeche y 4 Álamos, en Copiapó, para abordar requerimientos técnicos y comerciales
relacionados con el servicio.
Al respecto, el gerente de clientes de la sanitaria, Juan Bolaños, expresó que “hemos tenido
diálogos relevantes y francos junto a las comunidades, que nos permiten seguir avanzando en
la construcción de un mejor servicio. Que los ejecutivos nos podamos involucrar en estas
instancias es valioso porque permite sintonizar con los vecinos, conocer sus expectativas y dar
celeridad a las atenciones en sectores donde pueda haber dificultades”.
El objetivo de la sanitaria es fortalecer la vinculación con las organizaciones sociales y
responder de manera más oportuna a las necesidades de la comunidad. A través de estos
encuentros coordinados por el área comunitaria de la empresa, la sanitaria promueve la
conformación de mesas de trabajo participativas que permiten identificar problemáticas,
recoger información relevante y desarrollar acciones colaborativas que contribuyan al
mejoramiento continuo del servicio sanitario.
Recientemente, una de estas jornadas se realizó junto a la Junta de Vecinos de Cerro Capis,
instancia en la que se abordaron principalmente consultas relacionadas con temas comerciales.
La presidenta de la organización, Ana Reyes, destacó la realización de este espacio de diálogo
y valoró la cercanía mostrada por los representantes de la empresa: “Quedé conforme, quedé
muy conforme con la actividad. Agradecerle al equipo de Nueva Atacama por las gestiones y
por todo su apoyo”, señaló la dirigenta.
Reuniones con la comunidad
Encuentros Vecinales es la iniciativa relacionada a líderes de la compañía, pero durante todo el
año se realizan reuniones con diversas organizaciones sociales de la región. Durante el
presente año, a través del área comunitaria de la empresa, se lograron concretar más de 200
encuentros con juntas de vecinos para resolver dudas, articular apoyo con áreas técnicas y
entregar soluciones a las comunidades.
En este sentido, el jefe de comunicaciones y comunidades de Nueva Atacama, Rodrigo
Vásquez, manifestó que “tenemos un modelo relacionamiento comunitario que involucra
contacto permanente con las organizaciones, con reuniones, recorridos en terreno, operativos,
visitas a nuestros recintos, actividades deportivas, que son algunas de las distintas líneas que

estamos trabajando. Los encuentros vecinales vienen a seguir reforzando el trabajo por las
familias de la región”.

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